Support

Sie benötigen Hilfe?

FAQ KONTAKT

Embroidery Software Help Guides

mySewnet-Sticksoftware-Anleitungen

mySewnet Embroidery Sticksoftware-Anleitungen

Mehr erfahren

Kreatives Symbol 2

Richten Sie mySewnet auf Ihrer Maschine ein

Mehr erfahren

Häufig gestellte Fragen

mySewnet FAQs

Alle FAQs

Vanaf juli 2025 vervalt alle ondersteuning van voorgaande oude software pakketten, vraag uw dealer naar de mogelijkheden

Ontdek onze softwaremogelijkheden hier en bekijk welk abonnement het beste bij u past!

Nee, als u een exemplaar van mySewnet Embroidery Software 2021 koopt, heeft u geen maandelijks abonnement nodig. Maak gewoon een gratis mySewnet-account aan en activeer uw exemplaar om het te downloaden en te gebruiken. Het softwarepakket heeft echter geen toegang tot de Library, deze is alleen inclusief bij een maandelijks abonnement.

Uitsluitend bij een online maandelijks abonnement is de toegang tot de Library inbegrepen.

mySewnet Quilting is onderdeel van de Basic Software en gratis te gebruiken voor iedereen met een mySewnet account.

  • Controleer of uw computer en/of tablet zich op hetzelfde wifi-netwerk bevindt als het apparaat.
  • Probeer de handmatige WiFi-installatie. U kunt het IP-adres van het apparaat vinden door op het tandwiel in de rechterbovenhoek van het apparaat te klikken. Zo komt u bij de instellingen.
    • Selecteer WiFi en het WiFi-netwerk en IP-adres van de machine worden weergegeven
  • Als u op deze manier geen verbinding met het apparaat kunt maken, kunt u altijd verbinding maken via een USB-kabel.
  • Controleer ook of u een 2,4 GHz-verbinding gebruikt,  niet  5 GHz

Ja, omdat projecten en ontwerpen kunnen worden opgeslagen in de mySewnet Vault, kunt u uw opgeslagen projecten en afbeeldingen openen vanaf elke compatibele computer of tablet waarmee u kunt inloggen op uw mySewnet-account.

Nee. Momenteel kunnen borduurontwerpen niet naar de MOMENTO hobbysnijplotter worden gestuurd om te worden gesneden.

Ja, u kunt losse ontwerpen en projecten à la carte kopen. 

Ze lijken op elkaar, maar kunnen niet door elkaar gebruikt worden. De borduursoftware en ontwerpen zijn bedoeld voor gebruik met naaimachines. De nieuwe crafting software versterkt uw SINGER momento hobbysnijplotter.

Ja, maar u kunt geen ontwerp naar de machine sturen en u kunt geen ontwerp downloaden naar mySewnet Vault als de software offline is. 

 

Ja! In Nederland en België heeft u altijd toegang tot de mySewnet Library met uw mySewnet-account, u heeft u geen abonnement nodig.

Een maandabonnement wordt automatisch verlengd.

Ja, als u het abonnement opzegt, heeft u nog steeds toegang tot het einde van de huidige abonnementsperiode.

Aan het einde van de gekochte periode van 12 maanden wordt het omgezet in een regulier maandabonnement met hetzelfde abonnement dat u oorspronkelijk heeft gekocht en tegen het standaard abonnementstarief. Het abonnement wordt daarna elke maand automatisch verlengd, net als elk ander mySewnet-abonnement.

U heeft echter de mogelijkheid om op elk moment te annuleren en u heeft ook de mogelijkheid om een nieuwe code voor 12 maanden aan te schaffen bij uw dealer.

Zorg ervoor dat u de Explorer-plug-in op uw computer hebt gedownload en geïnstalleerd. U vindt het HIER op de downloadpagina.
Als u nog steeds een probleem hebt, zorg er dan voor dat u niet verbonden bent met One Drive.

Informeer bij uw dealer waar u uw machine kunt registreren.

Als u een mySewnet-abonnement heeft, kunt u eenvoudig op het ''papieren vlak''-pictogram klikken om het borduurontwerp te verzenden tussen uw mySewnet-compatibele apparaten, de mySewnet-bibliotheek en de mySewnet-borduursoftware.

Als u meerdere borduurontwerpen wilt combineren en ze wilt bewerken in mySewnet Borduursoftware, kunt u ze het beste allemaal opslaan in de mySewnet Cloud en van daaruit openen.

Als u geen mySewnet Library-abonnement heeft, kunt u nog steeds individuele borduurontwerpen kopen in de mySewnet Library, deze in het gewenste formaat opslaan en met een USB-apparaat naar uw machine overbrengen.

U kunt de registratie van uw gecrashte computer verwijderen op de pagina Mijn account HIER

  1. Ga naar mysewnet.com en log in (in de rechterbovenhoek)
  2. Selecteer Mijn rekening
  3. Selecteer Apparaten
  4. Selecteer onder de "mySewnet compatibele apparaten" "Uitloggen op dit apparaat" voor de oude computer
  5. Selecteer de verwijderknop wanneer de pop-up verschijnt

mySewnet Library-borduurmotieven, mySewnet Cloud-overdracht, automatische machine-update en enkele andere functies vereisen een machine uitgerust met mySewnet™.

Huidige machines uitgerust met mySewnet™:

  • Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
  • creative icon™ 2 PFAFF®
  • creatieve icon™ PFAFF®
  • performance icon™ PFAFF®

mySewnet™ Embroidery Software kan met de meeste borduurmachines op de markt worden gebruikt en u kunt borduurbestanden naar deze formaten exporteren:

Borduurbestandsformaten van de verschillende machinemerken

  • .vp4 HUSQVARNA® VIKING® en PFAFF®
  • .vp3 HUSQVARNA® VIKING® en PFAFF®
  • .vip HUSQVARNA® VIKING® en PFAFF®
  • .shv HUSQVARNA® VIKING®
  • .pcs PFAFF®
  • .xxx SINGER®
  • .sew Janome
  • .pes (.pes versie 2 - 11) Brother, baby lock en Bernina
  • .pec Brother, baby lock en Bernina
  • .jef Janome
  • .hus HUSQVARNA® VIKING®
  • .exp Melco
  • .dst Tajima
  • .10* Toyota

Ja, u kunt eenvoudig een mySewnet-account aanmaken om gebruik te maken van gratis functies en om de mySewnet-borduursoftware te activeren die u mogelijk hebt gekocht.

U hebt toegang tot mySewnet Studio om kennis en inspiratie te ontdekken over hoe u het meeste uit mySewnet Embroidery Software kunt halen.

Ja! mySewnet Borduursoftware werkt zowel op PC als op MAC. U kunt ervoor kiezen om één registratie voor elke computer te hebben, als u dat wilt.

De pakket-versie van de mySewnet Embroidery Software bevat de functies die op de doos staan vermeld, plus bug- en onderhoudsoplossingen, evenals updates die accessoires ondersteunen zoals borduurringen of de versierapparaten.

Ga naar mysewnet.com en 'Mijn Dashboard' om de update te downloaden en installeren.

Niet van toepassing voor Nederland en België.

U moet online zijn:

  • Bij het aanmaken van een mySewnet account.
  • Bij het installeren en activeren van mySewnet Embroidery Software gekocht via een dealer (pakketten)
  • Wanneer u mySewnet Embroidery Software voor het eerst start.

Twee. Als u een derde probeert te installeren, wordt u gevraagd één van de andere twee te deactiveren.

  1. Ga naar mysewnet.com en log in (in de rechterbovenhoek)
  2. Selecteer Mijn rekening
  3. Selecteer Machines
  4. Selecteer onder de "mySewnet compatibele apparaten" "Uitloggen op dit apparaat" voor de oude computer
  5. Klik op de verwijderknop wanneer de pop-up verschijnt

Als u de borduursoftware aanschaft, kunt u deze eenmalig aanschaffen, zodat u deze voor altijd kunt behouden, zonder maandelijkse kosten. Aan de andere kant zorgt de keuze voor een mySewnet-abonnement (vanaf € 9,99 per maand) ervoor dat u altijd toegang heeft tot de nieuwste versie van de borduursoftware, compleet met regelmatig verbeterde functies.

U kunt de mySewnet Borduursoftwarecode activeren via de aankoop in de winkel onder MyAccount

Nee, een creditcard is alleen nodig voor de betaalde abonnementen.

Ga naar Download mySewnet en installeer de software.

Log in op uw account en ga naar Alle producten en abonnementen . Van daaruit kunt u uw abonnement wijzigen. Neem voor een upgrade van de meegeleverde software contact op met uw dealer.

U kunt uw creditcard wijzigen op de pagina Mijn account HIER

  1. Ga naar mysewnet.com en log in (in de rechterbovenhoek)
  2. Selecteer Mijn account
  3. Ga naar Betalingen en klik op Bewerken.

U kunt uw adres HIER wijzigen op de pagina Mijn account

  1. Ga naar mysewnet.com en log in (in de rechterbovenhoek)
  2. Selecteer Mijn account
  3. Selecteer Bewerken onder Persoonlijke gegevens

mySewnet-Abonnement

At the end of the purchased 12-month period, it will convert to a regular month-to-month Subscription at the same plan that you have originally purchased and at the standard Subscription rate. The Subscription will auto-renew every month thereafter like any other mySewnet Subscription.

However, you have the option to cancel anytime, and you also have the possibilty to purchase a new 12-month code from your dealer.

mySewnet Quilting is part of the Basic Software and Free for all with a mySewnet Account.

Yes, If you cancel the subscription, you will still have the access until the expiration of the current subscription period.

Explore our embroidery software plans HERE and find the best plan for you

Log in to your account and visit the All Products and Plans. From there you can change your plan. For upgrade of boxed software, please contact your dealer.

With a month-to-month subscription, it is renewed automatically.

Follow these steps to delete your mySewnet account:

  1. Sign in to your mySewnet account

    • Go to mysewnet.com and click Sign In in the top right corner.

    • Enter your email and password.

  2. Click on "My Account"

    • Once you're signed in, click on your name or profile icon at the top right.

    • Select My Account from the dropdown menu.

  3. Go to the "Subscriptions" section

    • On the left-hand side menu, click on Subscriptions.

    • This is where you manage your subscription and account settings.

  4. Click the "Delete Account" button

    • Scroll to the bottom of the Subscriptions page.

    • You’ll see a Delete Account button.

    • Click it and follow the prompts to confirm account deletion.

  5. Confirm your decision

    • Once confirmed, your account and data will be permanently removed.

mySewnet-Sticksoftware

Two. If you are trying to install a third one you'll be asked to deactivate one of the other two.

  1. Go to mysewnet.com and Login (on the top right corner)
  2. Select My Account
  3. Select Machines
  4. Under the "mySewnet enabled devices" select "Sign out of this device" for the old computer
  5. Select the delete button when the pop-up appears

Every 30 days.

We do recommend that you stay connected to the Internet as often as possible to take advantage of live content such as mySewnet Library and Blog, mySewnet Cloud and automatic updates to mySewnet Embroidery Software.

If you haven't been online by the end of 30 days, mySewnet Embroidery Software will start up in "Basic" mode. Don't worry, as soon as you go back online, it will revert back to your subscription level.

You will also need to be online:

  • When creating a mySewnet Account. When signing up for a subscription or redeeming a code from a promotion or bought at a dealer.
  • When downloading the mySewnet Embroidery Software, installing and activating it (this is for both the box and subscription).
  • When installing and activating mySewnet Embroidery Software purchased through a retailer (the "boxed" version)
  • When you start mySewnet Embroidery Software for the first time.

With a subscription, if you have installed the most recent updates you will have access to the latest features for the subscription plan you are on.

The boxed mySewnet Embroidery Software version includes the features listed on the box, plus bug and maintenance fixes, as well as updates that support accessories such as hoops or the embellishment attachments

Yes, there is a full upgrade plan from older versions to the mySewnet Embroidery Software 2021. You can find all the information HERE.

Yes! mySewnet Embroidery Software works on both PC and MAC. You can choose to have one registration for each computer, if you want.

You can access mySewnet Software Help & Guides to find detailed instructions and mySewnet Studio to discover education and inspiration for how to make the most of mySewnet Embroidery Software.

Go to Download mySewnet and install the software.

You can activate the mySewnet Embroidery Software code from the boxed purchase in store under MyAccount

mySewnet-Konto

No, a credit card is only needed for the paid subscription plans.

You can change your address on the My Account page HERE

  1. Go to mysewnet.com and Login (on the top right corner)
  2. Select My Account
  3. Under Personal Information select Edit 

Yes, you can easily create mySewnet Account to leverage free features and to subscribe or activate the boxed mySewnet Embroidery Software you might have purchased in the store.

You can change your credit card on the My Account page HERE

  1. Go to mysewnet.com and Login (on the top right corner)
  2. Select My Account
  3. Go to Payments and click Edit.

You can remove the registration from your crashed computer on the My Account page HERE

  1. Go to mysewnet.com and Login (on the top right corner)
  2. Select My Account
  3. Select Machines
  4. Under the "mySewnet enabled devices" select "Sign out of this device" for the old computer
  5. Select the delete button when the pop-up appears

Follow these steps to delete your mySewnet account:

  1. Sign in to your mySewnet account

    • Go to mysewnet.com and click Sign In in the top right corner.

    • Enter your email and password.

  2. Click on "My Account"

    • Once you're signed in, click on your name or profile icon at the top right.

    • Select My Account from the dropdown menu.

  3. Go to the "Subscriptions" section

    • On the left-hand side menu, click on Subscriptions.

    • This is where you manage your subscription and account settings.

  4. Click the "Delete Account" button

    • Scroll to the bottom of the Subscriptions page.

    • You’ll see a Delete Account button.

    • Click it and follow the prompts to confirm account deletion.

  5. Confirm your decision

    • Once confirmed, your account and data will be permanently removed.

Maschinenkompatibilität

mySewnet™ Embroidery Software can be used with most embroidery machines in the market and you can export design files into these formats:

File Format Machine Brands typically used .

  • .vp4 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .vp3 HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .vip HUSQVARNA® VIKING® and PFAFF®
  • .shv HUSQVARNA® VIKING®
  • .pcs PFAFF®
  • .xxx SINGER®
  • .sew Janome
  • .pes (.pes version 2 - 11) Brother, Baby Lock and Bernina
  • .pec Brother, Baby Lock and Bernina.jef Janome
  • .hus HUSQVARNA® VIKING®
  • .exp Melco
  • .dst Tajima
  • .10* Toyota

mySewnet Library designs with subscription, mySewnet Cloud transfer, automatic machine update and some other functionalities require a mySewnet™-connected machine.

Current mySewnet™-connected machines:

  • Designer Epic™ HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Epic™ 2 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Ruby™ 90 HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 980Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Epic™ 95Q HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Brilliance™ 80 HUSQVARNA® VIKING®
  • Designer Sapphire™ 85 HUSQVARNA® VIKING®
  • creative icon™ 2 PFAFF®
  • creative icon™ PFAFF®
  • performance icon™ PFAFF®

You will need the machine serial number, brand and model. The date of purchase, dealer and region. You can register HERE.

mySewnet-Bibliothek

If you have a mySewnet Subscription, you can simply click on the ''paper plane'' icon to send the embroidery design between your mySewnet-enabled devices, mySewnet Library and mySewnet Embroidery Software.

If you want to combine several embroidery designs and edit them in mySewnet Embroidery Software, the best way is to save them all to mySewnet Cloud and access from there.

If you don't have a mySewnet Library Subscription, you can still buy individual embroidery designs from mySewnet Library, save them in the preferred format and transfer to your machine using USB device.

Make sure you downloaded and installed the Explorer plug-in on your computer. You will find it on the download page HERE. If you still have an issue make sure you are not connected to One Drive.